重要:金融争端解决过程提供者BROKER DETECROR

一、重金向金融委员会提交争端投诉

在交易事件发生的融争45日之内，客户将有权向金融委员会提出争端投诉。端解然而，决过金融委员会要求客户首先与其金融服务提供商联系并尝试解决问题。程提外汇诈骗手段会员公司需要在5日之类通知客户其已收到投诉；并在14日之内依据会员公司的重金外汇一般几年能跑路内部争端解决(IDR)程序对该投诉进行答复。如果在14日之内客户未收到会员公司的融争答复，或者对其答复不满意；届时客户可以向金融委员会发出争端投诉。端解

二、决过如果在14日之内客户未收到会员公司的程提答复，或者对其答复不满意；届时客户可以向金融委员会发出争端投诉

金融委员会将在5个工作日之内对争端投诉进行调查并验证其真实性与有效性。重金争端团队主管将会在5个工作日之内联系客户以及会员公司以获取所有相关信息；并尽可能在调查阶段解决争端投诉。融争如果在调查阶段争端投诉无法得到解决，端解案件将争端解决团队接管并进入决定阶段。决过

三、程提决定阶段

争端解决团队将会根据在决定阶段期间所收集的所有文件以及信息，对争端投诉做出最终决定。若需要补充信息，争端解决团队将会直接联系客户或者会员公司。收到信息补充的任何一方需要在7日之内进行答复。

四、裁决及赔付

争端解决团队的最终决定对于会员公司具有不可抗拒的约束效应。同时，只有在客户接受最终决定的前提下，该最终决定才对客户具有约束效应。如果原告方接受争端解决团队的最终裁决，他将需要在14天之内接受该决定。如果客户在14日之内未做出任何反应，争端解决团队则将默认该争端投诉结案。会员公司必须在最终裁决生效后的28日之内完成赔付。如果争端解决团队判定会员公司胜诉，那么在最终裁决生效的7日之内，客户将需要以书面形式通知会员公司其接受裁决结果。

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